BUZÓN
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Soporte de equipo, sin caos

Una bandeja.
Todo tu soporte.

Email, chat en vivo y redes sociales llegan a un mismo sitio. Tu equipo asigna, responde y resuelve junto — con la IA echando una mano en cada conversación.

Empieza gratis Ver la bandeja
14 días de pruebaSin tarjetaListo en 5 min
Floating laptop showing an abstract dashboard UI in cool off-white and coral
Equipos que ya viven en BUZÓN Nimbo Vértiz Ardilla Cobalto Mirador
Características

Todo lo que un equipo
necesita para responder bien.

Deja de saltar entre cuentas, hojas de cálculo y notas sueltas. BUZÓN ordena el soporte y reparte el trabajo solo.

Bandeja compartida

Una cola para todo el equipo. Quién responde qué se ve al instante, sin pisarse ni duplicar respuestas.

Automatizaciones

Reglas que enrutan, etiquetan y priorizan solas. Lo repetitivo se resuelve antes de que alguien lo lea.

Respuestas con IA

Borradores listos en tu tono, con el contexto del cliente. Edita, aprueba y envía en segundos.

SLA y tiempos

Acuerdos de respuesta por canal y prioridad. Avisos antes de que algo se enfríe demasiado.

La bandeja

Mira tu día
de un vistazo.

Cada conversación lleva su canal, su responsable y su estado. Filtra por prioridad, asígnate lo tuyo y cierra sin perder el hilo.

  • Email, chat y DMs en una sola cola
  • Notas internas que el cliente nunca ve
  • Etiquetas y prioridad con un clic
Bandeja compartida 18 abiertas
Urgente
Marta R.· Email
No me llega la factura de mayo, ¿podéis…
AL
Chat
Diego N.· En vivo
¿El plan Equipo incluye más de un buzón?
SV
IA sugerida
Lucía P.· Instagram
¿Hacéis envíos a Canarias? Borrador listo →
·
Pendiente
Equipo Ardilla· Email
Gracias, todo resuelto. Cerramos el ticket.
JM
Claymorph character in a headset ringed by floating speech-bubble shapes
Con IA, no contra ella

La IA prepara,
tu equipo decide.

BUZÓN lee el historial del cliente, resume el hilo y propone una respuesta en tu tono. Nadie escribe desde cero, pero la última palabra siempre es de una persona.

−43%
tiempo de primera respuesta
3.4×
tickets resueltos por agente
96%
clientes satisfechos
Integraciones

Conecta los canales
que ya usas.

En unos clics, todo lo que recibías por separado entra en la misma bandeja. Sin migraciones eternas.

Email
Chat en vivo
Instagram
WhatsApp
Telegram
+ 30 más
Testimonios

Equipos que dejaron
de apagar fuegos.

★★★★★
"Pasamos de cuatro bandejas y un Excel a una sola pantalla. El primer día ya respondíamos el doble de rápido."
NV
Nuria Valle
Soporte · Nimbo
★★★★★
"Los borradores con IA nos ahorran horas. Llegan en nuestro tono y solo hay que repasar. Nadie quiere volver atrás."
TR
Toni Reig
Operaciones · Vértiz
★★★★★
"Por fin sé qué pasa con cada cliente sin preguntar al de al lado. Los SLA nos quitaron la ansiedad de encima."
CM
Carmen Mota
CX Lead · Cobalto
Precios

Por agente, sin sorpresas.

Empieza gratis. Crece cuando tu equipo lo haga. Cancela cuando quieras.

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  • 1 bandeja compartida
  • Hasta 2 agentes
  • Email + chat en vivo
  • Historial de 30 días
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  • Bandejas ilimitadas
  • Email, chat y todas las redes
  • Respuestas con IA
  • Automatizaciones y SLA
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Para soporte grande con necesidades propias.

  • Todo lo de Equipo
  • SSO y roles avanzados
  • IA con tu base de conocimiento
  • Soporte dedicado y onboarding
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